客户服务

  • 咨询服务

    基于客户需求,我们能提供全面的产品解决方案以及丰富的项目实践经验,保证项目成功上线。

  • 实施服务

    需求分析、技术评估,系统配置,协助客户完成系统初始化,包括组织架构搭建、数据权限设定、数据初始化等。

  • 运维服务

    7*24小时日常运维服务,针对紧急问题快速在线处理,大幅提升运维效率,保障客户业务正常运行。

  • 培训服务

    诚意健康产品使用培训,包括针对管理员的后台管理系统培训以及针对前台工作人员的业务系统操作培训等。

  • 客户成功

    提供全程指导咨询服务,解决项目实施过程中的各类问题,让客户能更好的使用产品,实现赋能与增效的信息化建设目标。

  • 技术支持

    快速响应,解决客户使用中的技术问题,及时处理系统问题和其他支持服务。 技术支持热线:17722589735

常见问题

  • 智慧体检产品由哪些部分组成?

    产品贯穿体检全流程,包括检前预约,检中的导检和体检,检后健康管理等4个方面。

  • 体检系统有功能演示视频吗?

    有的,而且我们的产品支持远程演示。

  • 体检系统使用的是什么语言开发的,是BS架构还是CS架构?

    体检系统使用Java语言开发,BS架构。

  • 人工智能在体检系统中主要实现什么功能?

    医学知识库、智能诊断、智能总检,可大幅度提高体检医生的工作效率。

  • 有体检中心整体信息化解决方案吗?

    有的。整个解决方案贯穿体检中心全流程的各个环节,从预约开始,再到导检、体检以及检后服务等所有环节。同时还能根据体检中心的实际情况和预算,提供最完整、最理想、最省心的解决方案。

  • 体检系统件收费标准是怎样的?

    根据客户不同需求,提供不同的产品服务,费用有所不同,满足客户按需采购得要求,如需了解更多问题,欢迎来电咨询,我们将为您提供更细致的解答,热线电话:17722589735。

  • 客户体检完成后可以手机查看报告吗?

    可以。体检报告完成后,在体检中心公众号就可以查看体检报告,同时还提供报告解读服务。

  • 体检系统支持连锁模式的区域体检经营吗?

    支持。我们的系统架构扩展性极强,可以满足跨城市区域的连锁体检模式,同时支持混合云/公有云/私有云的部署方式,并提供信息安全管理解决方案。

  • 系统的购买费用以及维护费用是怎么计算的?

    购买费用是根据体检中心的实际需求确定的,我司会根据需求情况出具信息化建设内容清单、报价单、维护费等。

  • 全流程体检系统都有什么功能?

    各流程的系统功能基本覆盖市场上主流产品功能,同时我司产品也增加了一些实用新功能和新技术的应用,欢迎来电咨询。

  • 系统支持做儿童体检业务吗?

    支持。儿童体检的流程与常规体检略有区别,系统通常都需要进行定制开发,根据实际的业务模式而定。

  • 外检时候,如果在体检车上将生化仪、血液分析仪、尿液分析议、心电图机、B超机及血压测定仪等检查设备联网后,数据如何实现及时的互联互通确保体检效率?

    基于混合云服务器部署的解决方案,建立一个独立的外检数据中心,体检车体检数据通过互联网传输到该服务器,该服务器的数据与体检系统数据及时互通,确保体检工作的正常开展。

  • 代理商加盟如何合作?有相关政策与合作方案吗?

    不同省市地区,政策情况不一样,合作方案会有所差异。了解更多合作信息,欢迎来电咨询。

  • 体检系统可以无缝对接第三方系统吗 ?如:HIS、LIS、PACS系统。

    可以,系统预留接口,统一管理接口,便于项目实施与数据互联互通。

  • 健康管理平台的功能应用范围有哪些,平台有哪些特点?

    从健康档案的建立,到健康评估,健康干预、健康随访等一整套服务。平台主要的特点是充分发挥物联网和人工智能的技术优势,较大地提高医护人员工作效率。

  • 健康管理平台,是否支持慢病管理业务?

    支持 。主要服务范围包括:血糖、血压、血脂、痛风、心电以及肥胖等。此外,也可根据需求做个性化解决方案,欢迎来电咨询。

  • 公司产品提供定制开发服务吗?

    提供,我们的宗旨是“以客户为中心”,以“客户成功”为目标。

  • 公司能做医院微信公众号功能开发吗?

    不仅可以帮客户搭建微信公众号,同时可提供运营服务。

  • 体检系统是采用什么数据库?

    MySQL数据库为主,如果需要适配其它数据库,我司可按需支持,我司始终把客户需求放在第一位。

  • 合同签订后,项目工程实施工作如何开展?

    工程师驻场后开始组建项目实施团队,由客户现场和我方人员组成,其后基于体检中心信息化建设方案制定项目计划,基于项目协同管理工具采取线上与线下协同工作方式,过程与进度管理并重,同时实施过程中根据既定计划执行周工作验收与交付方式,直到项目完成整体上线和交付。

  • 项目验收后售后服务如何安排?

    项目验收后,我们会针对每一个客户建立一个服务小组,以微信群的方式进行协作,便于协作交流。一旦出现问题第一时间反馈,运维快速响应,快速解决问题。线上解决不了的问题,立即安排工程师上门服务,直到问题解决完成。

联系我们

  • 电话:17722589735
  • 邮箱:service@sincerityhealth.cn
  • 深圳市宝安区新安街道裕安二路129号裕安居3栋2楼

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